Contactez-nous

I. Informations de contact

Pavorniel accorde une grande importance aux retours et aux besoins de chaque client.

Si vous rencontrez des questions ou des difficultés lors de la consultation des produits, de la passation d’une commande, de la livraison, des retours, des remboursements ou de tout autre service, n’hésitez pas à contacter notre équipe de service client. Nous vous fournirons les informations nécessaires selon votre demande et vous accompagnerons dans le traitement des commandes ainsi que des services associés.

Afin de nous permettre de mieux comprendre votre demande, nous vous recommandons de fournir votre numéro de commande ainsi que les informations pertinentes lorsque vous nous contactez (si applicable).

II. Coordonnées du service client

Pour toute demande concernant les informations produits, le statut d’une commande, les modalités de livraison ou le service après-vente, veuillez nous contacter par les moyens suivants :

Adresse de contact : 428 ALLEN DR，VINE GROVE，KY 40175, US

E-mail du service client : admin@pavorniel.com

Téléphone du service client : +1 (270) 746-9032

Disponibilité du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)

III. Champ d’intervention du service client

Notre équipe de service client peut vous accompagner pour les demandes suivantes :

• Informations relatives aux produits ;

• Confirmation des commandes et consultation des informations de commande ;

• Questions liées au paiement ;

• Suivi de la livraison ;

• Demandes de retour, d’échange et de remboursement ;

• Autres questions relatives aux services proposés sur le site.

IV. Conseils pour nous contacter

Afin de faciliter le traitement rapide de votre demande, veuillez fournir autant d’informations complètes que possible dans votre message, notamment :

• Le numéro de commande ;

• L’adresse e-mail de contact ;

• Le nom du produit ;

• Une description du problème rencontré ;

• Des images ou documents associés (si applicable).

Nous examinerons votre demande sur la base des informations fournies et vous aiderons à résoudre le problème concerné.