Contactez-nous

I. Nous contacter

Pavorniel accorde une grande importance aux besoins et aux demandes de ses clients.

Pour toute question ou difficulté concernant les produits, une commande, la livraison, un retour, un remboursement ou tout autre service proposé sur notre site, notre service client est à votre disposition.

Nous vous fournirons les informations nécessaires et vous accompagnerons dans le traitement de votre demande.

Afin de faciliter son traitement, nous vous recommandons d’indiquer votre numéro de commande ainsi que toute information utile lorsque vous nous contactez, le cas échéant.

II. Coordonnées du service client

Pour toute question concernant les produits, une commande, la livraison ou le service après-vente, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

Adresse :

428 ALLEN DR
VINE GROVE, KY 40175
États-Unis

E-mail : admin@pavorniel.com

Téléphone : +1 (270) 746-9032

Service client :

Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00
(heure d’Europe centrale, CET)

III. Demandes prises en charge

Notre service client peut vous accompagner notamment pour les demandes suivantes :

Informations sur les produits ;

Confirmation et suivi des commandes ;

Questions relatives au paiement ;

Suivi de la livraison ;

Demandes de retour, d’échange ou de remboursement ;

Toute autre question concernant les services proposés sur notre site.

IV. Informations à fournir lors de votre demande

Afin de faciliter et d’accélérer le traitement de votre demande, nous vous recommandons de fournir, dans la mesure du possible :

Votre numéro de commande ;

Votre adresse e-mail utilisée pour la commande ;

Le nom du produit concerné ;

Une description claire du problème ou de la demande ;

Les photos ou documents utiles, le cas échéant.

Notre équipe examinera votre demande sur la base des informations fournies et vous apportera une réponse adaptée à votre situation.