I. Objet de la politique de confidentialité
Pavorniel accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et s’engage à les traiter conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site, consultez nos produits, passez une commande ou contactez notre service client.
II. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Pavorniel est Pavorniel.
Nous déterminons les finalités et les moyens du traitement des données nécessaires au fonctionnement du site, au traitement des commandes et à la fourniture des services associés.
Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la section « Contact ».
III. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
Données relatives aux commandes :
Nom ;
Adresse de livraison ;
Code postal ;
Numéro de téléphone ;
Adresse e-mail ;
Produits commandés et historique des transactions.
Données relatives aux paiements :
Mode de paiement utilisé ;
Statut du paiement de la commande.
Les informations complètes relatives aux cartes bancaires ou aux comptes de paiement sont généralement traitées directement par nos prestataires de paiement. Pavorniel ne conserve pas les informations complètes relatives aux moyens de paiement.
Données relatives à l’utilisation du site :
Pages consultées et historique de navigation ;
Informations relatives à l’appareil utilisé ;
Type de navigateur ;
Adresse IP ;
Date et heure de connexion ainsi que les données relatives à l’utilisation du site.
IV. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et utilisées notamment pour :
Traiter et exécuter vos commandes ;
Organiser la livraison des produits ;
Répondre à vos demandes et assurer le service client ;
Gérer les retours, remboursements et demandes liées aux commandes ;
Améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur ;
Assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes, abus et accès non autorisés.
Nous collectons et utilisons uniquement les données nécessaires aux finalités prévues par la présente politique.
V. Bases légales du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales prévues par le RGPD, notamment :
L’exécution du contrat, notamment pour traiter les commandes, organiser les livraisons et fournir les services demandés ;
Le respect de nos obligations légales, notamment en matière comptable, fiscale et réglementaire ;
Votre consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour certaines communications commerciales ou l’utilisation de cookies non essentiels ;
Notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les abus et améliorer nos services.
VI. Cookies
Pavorniel utilise des cookies et des technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement du site et d’améliorer votre expérience de navigation.
Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil. Il peut notamment permettre de mémoriser vos préférences, d’analyser l’utilisation du site et d’en améliorer les fonctionnalités.
Les cookies peuvent être utilisés pour :
Assurer les fonctionnalités essentielles du site ;
Mémoriser vos préférences ;
Mesurer et analyser la fréquentation du site ;
Améliorer l’affichage et les performances des pages.
Lors de votre première visite, un dispositif de consentement peut vous permettre d’accepter, de refuser ou de personnaliser l’utilisation des cookies non essentiels, lorsque cela est applicable.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment à partir des paramètres disponibles sur notre site ou dans votre navigateur.
VII. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données relatives aux commandes peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations légales, notamment comptables et fiscales.
Les données utilisées à des fins de communication commerciale sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou pendant la durée prévue par la réglementation applicable.
À l’issue des périodes de conservation applicables, les données sont supprimées ou anonymisées conformément à la réglementation.
VIII. Destinataires des données
Pour assurer nos services, certaines données nécessaires peuvent être transmises à des prestataires de services, notamment :
Les prestataires logistiques, pour assurer la livraison des commandes ;
Les prestataires de paiement, pour traiter les paiements ;
Les prestataires techniques, pour assurer le fonctionnement, la maintenance et la sécurité du site.
Nous transmettons uniquement les données nécessaires à la fourniture des services concernés et veillons à ce que les prestataires traitent ces données conformément à la réglementation applicable.
Pavorniel ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.
IX. Vos droits au titre du RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :
Le droit d’accéder à vos données personnelles ;
Le droit de demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
Le droit de demander l’effacement de vos données personnelles ;
Le droit de demander la limitation du traitement de vos données ;
Le droit de vous opposer à certains traitements ;
Le droit à la portabilité de vos données, lorsque les conditions légales sont réunies.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail en précisant votre demande et en fournissant les informations nécessaires à la vérification de votre identité.
X. Sécurité des données
Pavorniel met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès, utilisation, modification ou divulgation non autorisé.
Ces mesures comprennent notamment :
La sécurisation de la transmission des données ;
La limitation des accès aux seules personnes ou prestataires autorisés ;
La maintenance et la mise à jour régulières des systèmes concernés.
Malgré ces mesures, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée. Nous vous recommandons également de protéger vos comptes et vos informations personnelles.
XI. Communications commerciales
Si vous avez choisi de recevoir nos communications commerciales, votre adresse e-mail est utilisée uniquement pour vous transmettre les informations concernées.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos communications.
XII. Données relatives aux mineurs
Notre site n’a pas vocation à collecter volontairement les données personnelles de mineurs.
Si nous constatons qu’une donnée personnelle concernant un mineur a été collectée sans autorisation appropriée, nous prendrons les mesures nécessaires conformément à la réglementation applicable.
XIII. Modification de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques en matière de traitement des données.
La version actualisée sera publiée sur cette page afin de vous permettre de prendre connaissance des conditions applicables.
XIV. Contact
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre service client.
Adresse : 428 ALLEN DR, VINE GROVE, KY 40175, US
E-mail : admin@pavorniel.com
Téléphone : +1 (270) 746-9032
Service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET).